單項選擇題以下工程開通和維護行為規(guī)范中，哪些行為是錯誤的。（）

A.進入機房須征得機房值班人員同意并佩帶我司工作證，離開機房要與機房值班人員打招呼，必要時要提交申請報告
B.在客戶機房工作時，要嚴格遵守客戶機房的各項規(guī)章制度，嚴禁使用客戶電話撥打與工作無關的電話
C.對在網(wǎng)設備進行影響業(yè)務的任何操作前，必須擬定詳細的操作方案，并對每一步操作執(zhí)行后的結果進行評估，同時擬定應急預案，向客戶提交《現(xiàn)場技術服務申請報告》，經(jīng)局方主管人員簽字確認
D.對現(xiàn)網(wǎng)設備進行任何局數(shù)據(jù)配置操作，都必須要得到客戶相關業(yè)務主管領導的書面簽字批準，嚴禁在白天或業(yè)務忙時進行配置、修改操作，對于影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務的任何操作，必須嚴格控制在00：00-06：00，現(xiàn)網(wǎng)操作必須由局方隨工人員陪同，重大數(shù)據(jù)修改工作要求雙人操作，一人進行數(shù)據(jù)修改，一人進行數(shù)據(jù)核查


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下服務禮儀中，哪些行為是錯誤的。（）

A.與客戶初次見面時應等對方介紹后再作自我介紹并遞上名片
B.養(yǎng)成傾聽的習慣，不輕易打斷客戶的談話或隨意轉移話題
C.遇到競爭對手時應尊重對方，不攻擊對方
D.對客戶應言而有信，不隨意承諾

2.單項選擇題以下電話行為規(guī)范中，哪些行為是正確的。（）

A.電話鈴響盡快摘機，一般在第三次響鈴中接起為宜
B.吵雜環(huán)境可以使用免提
C.給客戶打電話時，打電話前要做好準備，想好話題打好腹稿
D.客戶的電話號碼同時有有線電話和手機時，應優(yōu)先打手機

3.單項選擇題以下拜訪客戶行為規(guī)范中，哪些行為是錯誤的。（）

A.拜訪客戶時，應事先約好時間
B.準時赴約，如有特殊情況不能如期到訪時應抓緊時間趕到
C.進門后要客隨主便，在指定的座位上落座
D.如果客戶不備煙具和煙，最好不在客戶辦公場所吸煙

4.單項選擇題已經(jīng)被移動集團列入計次服務的主設備是（）。

A.交換設備和傳輸設備
B.GSM設備和業(yè)務設備
C.傳輸設備和CDMA設備
D.傳輸設備和GSM設備