多項(xiàng)選擇題工程商務(wù)及售后條款中重點(diǎn)審核哪些內(nèi)容。（）

A.罰則中相關(guān)條款
B.第三方設(shè)備的維修條款
C.培訓(xùn)條款
D.工期要求


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1.多項(xiàng)選擇題工程勘察準(zhǔn)備階段需準(zhǔn)備好相關(guān)設(shè)備的哪些資料。（）

A.《工程勘察報(bào)告（排產(chǎn)發(fā)貨數(shù)據(jù)部分）》
B.《工程勘察報(bào)告（工程設(shè)計(jì)信息部分）》
C.《工程勘察報(bào)告（調(diào)測數(shù)據(jù)信息部分）》
D.《環(huán)境驗(yàn)收報(bào)告》、《工程勘察計(jì)劃》

2.多項(xiàng)選擇題工程經(jīng)理在接收設(shè)計(jì)文件后，移交給誰使用。（）

A.工程督導(dǎo)
B.外包商
C.施工人員
D.局方

4.多項(xiàng)選擇題工程安裝過程中哪些需要我方和客戶雙方簽字確認(rèn)的。（）

A.《環(huán)境驗(yàn)收報(bào)告》
B.驗(yàn)貨報(bào)告
C.《工程計(jì)劃》
D.《停/復(fù)工報(bào)告》

5.多項(xiàng)選擇題割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級(jí)操作前應(yīng)做哪些工作？（）

A.制定詳細(xì)的操作技術(shù)方案
B.準(zhǔn)備安全倒回措施
C.嚴(yán)格按照方案和數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范進(jìn)行測試和檢查，計(jì)費(fèi)、安全倒換是重點(diǎn)
D.應(yīng)向辦事處/代表處負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品線項(xiàng)目經(jīng)理、相關(guān)部門部長及相關(guān)遠(yuǎn)程支持人員提前發(fā)布通告

6.多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范作為銷售體系售后質(zhì)量問責(zé)的依據(jù)，服務(wù)規(guī)范包括（）。

A.行為規(guī)范
B.業(yè)務(wù)流程
C.技術(shù)規(guī)范
D.核心價(jià)值觀

7.多項(xiàng)選擇題對于處理周期較長才能解決的問題，由現(xiàn)場工程師向客戶說明原因，并每周向哪些人匯報(bào)處理進(jìn)展及狀態(tài)。（）

A.問題申告人
B.客戶支持經(jīng)理
C.運(yùn)維領(lǐng)導(dǎo)
D.客戶高層領(lǐng)導(dǎo)

10.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)生產(chǎn)品類投訴的原因包含（）。

A.設(shè)備性能問題
B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
C.硬件質(zhì)量
D.外購件質(zhì)量