A.Calllog單觸發(fā)的外購件問題單,先關(guān)閉外購件問題單后再申請關(guān)閉calllog單
B.直接申報的外購件問題單,直接關(guān)閉即可
C.Calllog單觸發(fā)的外購件問題單,只需隨便關(guān)閉其中一個就可以了
D.Calllog單觸發(fā)的外購件問題單,在沒有關(guān)閉外購件問題單前,可以申請延期操作
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A.一般問題處理周期是30天
B.嚴(yán)重緊急問題處理周期是20天
C.嚴(yán)重緊急問題處理周期是15天
D.關(guān)鍵問題處理周期5天
A.購設(shè)備品牌
B.序列號
C.問題現(xiàn)象
D.客戶名稱
A.客戶姓名
B.客戶單位
C.設(shè)備名稱
D.故障現(xiàn)象
A.工程服務(wù)處產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)
C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處產(chǎn)品總監(jiān)
D.工程服務(wù)處產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)理
A.由于客戶方面的原因造成處理延誤
B.不可抗拒的外部因素造成處理延誤
C.辦事處想掛起的單
D.與客戶協(xié)商并取得客戶認可的其他情況
A.辦事處
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處
C.工程服務(wù)處工程項目科
D.工程服務(wù)處外包管理科
A.線電話;可以分設(shè)“受理熱線”與“投訴熱線”
B.E_MAIL
C.Support網(wǎng)站
D.B2B平臺
A.與公司有合同關(guān)系,且正在使用公司產(chǎn)品的客戶
B.與公司有合同關(guān)系,且正在使用公司產(chǎn)品客戶的子公司
C.與公司有合同關(guān)系,且正在使用公司產(chǎn)品的客戶或其子公司的代理或運營維護外包組織
D.請求提供技術(shù)咨詢服務(wù)的潛在客戶
A.初驗(或開通)后的在網(wǎng)運行設(shè)備維護服務(wù)相關(guān)的客戶問題
B.造成我司提供的在網(wǎng)運行設(shè)備的中斷或能力下降的服務(wù)問題,包括工程交付中的割接、擴容等導(dǎo)致的在網(wǎng)運行設(shè)備的故障與問題
C.產(chǎn)品退市期間(即宣布的停止服務(wù)時間之前)的設(shè)備問題
D.我司提供的客戶測試設(shè)備,如法國電信用于測試和驗證版本入網(wǎng)許可的系統(tǒng)設(shè)備
A.熱線電話:+86-755-26770800,800-830-1118(免費),400-830-1118(免國內(nèi)長途費)
B.熱線傳真:+86-755-26770801
C.投訴電話:+86-755-26771776
D.支持網(wǎng)站:http://support.ztE.com.cn
E.受理郵件:800@ztE.com.cn
最新試題
下列施工作業(yè)質(zhì)量控制點中,屬于“見證點”的有()。
根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》GB/T50326—2017,某事件造成的損失為2級,若經(jīng)評估材料價格上漲的風(fēng)險發(fā)生概率為3級,則該風(fēng)險事件的風(fēng)險等級為()級。
關(guān)于施工專業(yè)分包合同的說法,正確的是()。
竣工決算是對工程項目投資效果的反映,竣工結(jié)算是()的反映。
屬于施工項目成本控制在施工階段的工作內(nèi)容的是()
關(guān)于進度控制的說法,正確的是()。
施工項目安全生產(chǎn)必須堅持()方針。
根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》,下列對監(jiān)理工作的描述,正確的是()。
訂立進度控制工作制度,落實各層次進度控制人員、具體任務(wù)和工作職責(zé)的措施,屬于施工項目進度控制措施中的()
下列分部分項工程中,應(yīng)當(dāng)組織專家論證、審查專項施工方案的是()。