單項(xiàng)選擇題2021年,各級(jí)稽查機(jī)構(gòu)體系更加合理;按月發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)稽查診斷報(bào)告和評(píng)價(jià)結(jié)果,稽查監(jiān)控規(guī)范率99%以上;持續(xù)更新新興業(yè)務(wù)稽查主題,營(yíng)銷(xiāo)稽查業(yè)務(wù)覆蓋率()。

A.99.9
B.98
C.100
D.97


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2.單項(xiàng)選擇題針對(duì)已標(biāo)記【無(wú)理訴求客戶(hù)】的非投訴工單,國(guó)網(wǎng)客服中心()。

A.僅開(kāi)展一次短信回訪
B.僅開(kāi)展一次電話回訪
C.開(kāi)展三次電話回訪
D.不開(kāi)展回訪

最新試題

不具備集中供暖條件,且在()年7月1日前采用電鍋爐、電地?zé)?、蓄能式電熱器、電熱膜、以電及新能源混合的采暖設(shè)備(太陽(yáng)能輔助電加熱、地源熱泵、水源熱泵、空氣源熱泵)取暖的居民用戶(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

申請(qǐng)暫停用電,每次應(yīng)不少于15天,每一日歷年內(nèi)暫停時(shí)間累計(jì)不超過(guò)()個(gè)月,次數(shù)不受限制。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“采暖季()用電按居民階梯電價(jià)第一檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”,即0.5469元/千瓦時(shí)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在取得行政審批后,需架設(shè)表前線、延伸低壓分支線的配套電網(wǎng)工程()個(gè)工作日內(nèi)完工,增容臺(tái)區(qū)()個(gè)工作日內(nèi)完工。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員站立服務(wù)時(shí)的描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

編制供電方案時(shí)首先要滿足電網(wǎng)和客戶(hù)變電所()、可靠運(yùn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于客戶(hù)的投訴舉報(bào),下列處理不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各省公司營(yíng)銷(xiāo)部每()組織一次對(duì)知識(shí)庫(kù)的全面審核,確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、適用,滿足客戶(hù)化需求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采暖期峰時(shí)段由14個(gè)小時(shí)減少至12個(gè)小時(shí),谷時(shí)段由10個(gè)小時(shí)增加至()個(gè)小時(shí)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“采暖季(每年11月至次年3月)用電按居民階梯電價(jià)第一檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”,即0.5469元/千瓦時(shí)。年度周期內(nèi),非采暖季(4月—10月)繼續(xù)執(zhí)行居民階梯電價(jià)政策,其中一檔電量為1470千瓦時(shí)(每月210度),二檔電量為()千瓦時(shí)(每月210度—400度),三檔電量為超過(guò)2800千瓦時(shí)部分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題