該公司對(duì)承諾使用家庭組合套餐一年的用戶(hù)，推出“贈(zèng)3G號(hào)碼和為期一年的每月200分鐘免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)”的促銷(xiāo)方式屬于（）。

產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)是（）。

可感知顧客讓渡價(jià)值>期望價(jià)值，則顧客滿(mǎn)意程度是（）。

服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出了挑戰(zhàn)，帶來(lái)了一些不利影響，主要表現(xiàn)在（）。

電信運(yùn)營(yíng)商最大的無(wú)形資產(chǎn)是（）。

服務(wù)因時(shí)間、企業(yè)和個(gè)人的不同因而具有差異性，使服務(wù)企業(yè)很難像有形產(chǎn)品那樣對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，從而導(dǎo)致服務(wù)企業(yè)在質(zhì)量控制方面面臨許多難題，主要表現(xiàn)在（）。

產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）。

企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)人員能力的方法主要有（）。

下列屬于通信服務(wù)渠道功能的有（）。

（）與經(jīng)銷(xiāo)商合作關(guān)系最為緊密的一種形式，是社會(huì)渠道的核心力量，是自辦營(yíng)業(yè)廳的補(bǔ)充。