以下屬于人員促銷的特點(diǎn)的是（）。

產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）。

該公司的客戶熱線承擔(dān)的渠道功能有（）。

顧客滿意不包括（）。

服務(wù)產(chǎn)品的無形性對服務(wù)營銷活動(dòng)提出了挑戰(zhàn)，帶來了一些不利影響，主要表現(xiàn)在（）。

直銷渠道的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。

移動(dòng)公司的“動(dòng)感地”屬于（）。

服務(wù)因時(shí)間、企業(yè)和個(gè)人的不同因而具有差異性，使服務(wù)企業(yè)很難像有形產(chǎn)品那樣對其產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，從而導(dǎo)致服務(wù)企業(yè)在質(zhì)量控制方面面臨許多難題，主要表現(xiàn)在（）。

規(guī)范的（）是服務(wù)質(zhì)量的保證，同時(shí)，顧客體驗(yàn)到實(shí)際的提供步驟，或服務(wù)的運(yùn)作流程，是顧客判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

廣告作為一種主要的溝通工具，相對于其他溝通工具，顯示出其鮮明的特性，主要有（）。