A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動(dòng)因之間的平衡
C.定量衡量和定性衡量之間的平衡
D.短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡
E.企業(yè)愿景與企業(yè)績效之間的平衡
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A.人才方面
B.財(cái)務(wù)方面
C.客戶方面
D.內(nèi)部流程方面
E.學(xué)習(xí)與成長方面
A.市場份額
B.客戶保留度
C.客戶獲取率
D.客戶滿意度
E.客戶利潤貢獻(xiàn)率
A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學(xué)習(xí)與成長
D.業(yè)務(wù)指標(biāo)
E.戰(zhàn)略指標(biāo)
A.KPI
B.BSC
C.PRI
D.NNI
A.NNI
B.PCI
C.PRI
D.BSC
最新試題
新的績效管理(評(píng)價(jià))工具不包括()。
平衡計(jì)分卡的應(yīng)用在技術(shù)上的障礙包括（）。
學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)不包括()。
運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論，進(jìn)行企業(yè)（）指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。
在平衡計(jì)分卡的實(shí)施過程中，企業(yè)管理水平的高低決定了（）的運(yùn)行效率。
在制訂KPI時(shí)要明確指標(biāo)的種類不含()。
企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)不包括()。
平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面是（）。
學(xué)習(xí)成長績效指標(biāo)不包括（）。
傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)體系的缺點(diǎn)不包括()。