A.求尊重心理
B.求認(rèn)同心理
C.求發(fā)泄的心理
D.求補(bǔ)償心理
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A.情感化服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.以人為本
D.以事為中心
A.光環(huán)效應(yīng)
B.成見效應(yīng)
C.一點(diǎn)概面效應(yīng)
D.移情效應(yīng)
A.閑散效應(yīng)
B.首因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.近因效應(yīng)
A.教育
B.社會(huì)實(shí)踐
C.勤奮
D.素質(zhì)
A.復(fù)雜性
B.獨(dú)特性
C.整體性
D.間斷性
最新試題
勞動(dòng)者的心理健康主要包括的特征有()。
性格是在一個(gè)人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上,在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成、發(fā)展和變化的,并具有一定()。
根據(jù)投訴性質(zhì)不同,可將業(yè)主投訴分為()。
群體決策研究提出常用的方法包括()。
物業(yè)管理的核心就是服務(wù),服務(wù)中的心理策略主要包括()服務(wù)。
下列有關(guān)梅奧的人群關(guān)系理論的意的表述中,正確的有()。
“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的()。
群體是組織管理中的基本單元,是由兩個(gè)或更多成員經(jīng)常性一起工作,形成穩(wěn)定的關(guān)系模式,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),它的特征包括()。
梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)有()。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時(shí)應(yīng)多注意投訴處理技巧,下列有關(guān)投訴處理技巧的說法中,正確的有()。