判斷題物流服務的主體功能主要是運輸與倉儲，其提供的服務目標和核心主要是增值，為客戶提供個性化服務。
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對不同的失誤，客戶有什么不同的反應？
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客戶關系管理的作用：（）、（）、（）、（）
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客戶關系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）
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現(xiàn)代物流是電子商務發(fā)展的基礎
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題型：問答題
物流日常業(yè)務中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）
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協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）
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運輸服務指標：（）、（）、（）
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