電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

減少投訴的措施與對策

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）