能為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的必要條件是（）。

辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到（）。

（）原因?qū)е聽(tīng)I(yíng)業(yè)中止，要向客戶(hù)解釋清楚，做好補(bǔ)救和安全防范措施。

對(duì)于成長(zhǎng)型客戶(hù)，開(kāi)放式柜臺(tái)柜員在初次填寫(xiě)《客戶(hù)信息表》后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶(hù)信息，了解客戶(hù)需求。

柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)面帶微笑，輕拿輕放。

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異化服務(wù)主要是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。

柜員服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

封閉式柜臺(tái)柜員的崗位職責(zé)是（）。

()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn)，積極進(jìn)取，努力超越自己和客戶(hù)期望。

對(duì)于成長(zhǎng)型客戶(hù)，開(kāi)放式柜臺(tái)柜員后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于多少次（）。