封閉式柜臺柜員的崗位職責(zé)是（）。

網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)向客戶提供（）的服務(wù)。

()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)、營銷、管理、學(xué)習(xí)等方面積極創(chuàng)新，讓團(tuán)隊(duì)永葆活力，讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個(gè)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。

辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到（）。

客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的內(nèi)容主要是指（）。

對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于多少次（）。

對客戶進(jìn)行差異化服務(wù)主要是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。

()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn)，積極進(jìn)取，努力超越自己和客戶期望。

開放式柜臺柜員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，對所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的提示。

柜員要嚴(yán)格遵守保密制度,嚴(yán)禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。