柜員服務人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

()是指網(wǎng)點各崗位人員認真履行自身崗位職責，同時必須以客戶和網(wǎng)點利益為大局，加強與其他崗位的協(xié)調與配合，讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個整體。

提高服務質量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。

能為客戶提供滿意服務的必要條件是（）。

柜員要嚴格遵守保密制度,嚴禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。

客戶服務標準和流程的內容主要是指（）。

（）原因導致營業(yè)中止，要向客戶解釋清楚，做好補救和安全防范措施。

柜員利用開放式柜臺識別客戶，將識別出的優(yōu)質客戶及時推薦給（）。

辦理業(yè)務時，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到（）。

網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務操作和經(jīng)營活動中，應向客戶提供（）的服務。