中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。

簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在處理潛在利益沖突時應(yīng)遵循的原則。

對銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么？

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當遵循什么原則？

以下不屬于自律工作委員會負責文明規(guī)范服務(wù)工作的是（）。

文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)要求以下說法錯誤的是（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)通過（）等多種途徑和方式，促進行業(yè)內(nèi)信息交流與合作。

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》對銀行業(yè)從業(yè)人員在內(nèi)幕交易方面有什么要求？

銀行業(yè)從業(yè)人員的團結(jié)合作是指什么？

誠實信用準則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當（），恪守誠實信用。