A.社會(huì)環(huán)境
B.人文環(huán)境
C.歷史環(huán)境
D.地理環(huán)境
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A.女性旅游者
B.年老旅游者
C.年少旅游者
D.年輕旅游者
A.英國(guó)人和意大利人
B.中國(guó)人和日本人
C.西班牙人和荷蘭人
D.美國(guó)人和法國(guó)人
A.個(gè)性化服務(wù)
B.熱心服務(wù)
C.周到服務(wù)
D.真誠(chéng)服務(wù)
A.心理服務(wù)
B.講解服務(wù)
C.咨詢服務(wù)
D.生活服務(wù)
A.導(dǎo)游人員
B.旅游者
C.團(tuán)長(zhǎng)
D.計(jì)調(diào)人員
最新試題
下列有助于預(yù)防治安事故的是（）。
導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括（）。
當(dāng)中國(guó)公民在境外遺失行李時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)（）。
外國(guó)客人丟失外國(guó)護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
一個(gè)美國(guó)旅游團(tuán)一行18人到中國(guó)旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時(shí)回國(guó)，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。
旅游者親友隨團(tuán)活動(dòng)應(yīng)滿足（）條件。
游客患急重病須搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場(chǎng)。
導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語(yǔ)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。
丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。
導(dǎo)游員沒(méi)有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。