多項選擇題出租汽車駕駛員在乘客下車時應(yīng)該做到（）

A.提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車
B.在條件允許下，協(xié)助乘客提拿大行李及物品
C.巡視車廂，提醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別
D.發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主


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1.多項選擇題在運營服務(wù)時，遇到乘客揚手招車，應(yīng)當（）

A.直接在乘客旁邊緊急停車
B.在乘客附近將車輛與道路平行靠右?？?br /> C.遇到禁停位置，臨時停車并催促乘客快速上車
D.遇到禁停位置，示意乘客到附近允許停車的位置上車

2.多項選擇題服務(wù)禁忌包括出租汽車駕駛員（）

A.冒犯乘客的宗教信仰和風俗習慣，或歧視乘客
B.搶客、強行攬客、甩客、倒客
C.拒載、故意繞道行駛
D.不按收費標準收費

3.多項選擇題出租汽車駕駛員在運營收費中應(yīng)該做到（）

A.按計價器顯示金額收費，唱收唱付，打印發(fā)票
B.涉及電召費、路橋通行費等其他費用的，應(yīng)講清收費項目和標準并向乘客交付票據(jù)
C.收費完畢后，將空車待租標志燈豎起，計價器計費金額清零
D.即使裝有刷卡設(shè)備，也可以堅持要求乘客給付現(xiàn)金

4.多項選擇題出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作（）

A.停車
B.收費
C.提醒乘客帶好行李下車
D.處理遺留物品和垃圾

5.多項選擇題出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到（）

A.耐心、熱情地回答乘客提出的問題
B.不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
C.乘客之間交流時不要隨意插話
D.尊重乘客，不要說乘客禁忌的事