出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。

出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。

遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）

出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。

若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。

遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。

乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。

出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。

遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）

出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（）