多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到()

A.夜間行車開啟出租汽車頂燈
B.個(gè)人因病不能上崗時(shí)請(qǐng)朋友駕車運(yùn)營(yíng)
C.使用經(jīng)計(jì)量檢定合格的計(jì)價(jià)器
D.按照價(jià)格主管部門核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括()

A.身體無異味
B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
C.穿著時(shí)尚、高檔
D.指甲修剪得體

2.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時(shí)應(yīng)該()

A.撥打警方求助電話
B.強(qiáng)行將其拖下車
C.咨詢出租汽車主管部門
D.將其送至出租汽車企業(yè)

3.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的批評(píng)意見應(yīng)()

A.不予理睬
B.虛心接受
C.強(qiáng)硬回絕
D.據(jù)理力爭(zhēng)

4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)()

A.要得理不讓人
B.以理服人,保持冷靜,舉止文明
C.認(rèn)真聽取別人的批評(píng)意見,據(jù)理力爭(zhēng)
D.立刻請(qǐng)公安部門依法處理

5.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)()

A.根據(jù)自己的心情好壞回答
B.及時(shí)回答,不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C.對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)
D.主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋

最新試題

出租汽車載客行駛時(shí),駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時(shí)產(chǎn)生的車費(fèi)。

題型:判斷題

出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù),對(duì)受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車的,駕駛員可不予理睬。

題型:判斷題

出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

題型:判斷題

出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

題型:判斷題

出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為,屬繞路行為。

題型:判斷題

出租汽車處于空車待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后,無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。

題型:判斷題

出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。

題型:判斷題