應用文的結構，是運用材料以表現主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬國郵聯范圍實行的一種函件分類方法，它是以傳遞時限為分類標準。

市場調查是一種獲取市場信息的重要手段，企業(yè)的營銷決策，離不開市場信息。

國際郵件撤回或修改收件人名址申請費為每件8元。

在客戶服務中，如果說“我不會做”，客戶會產生負面感覺，正確的表達方式是（）。

國際郵件收寄件人名址應打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

郵件的投遞方式有（）。

英文“You are welcome.”的中文意思是：你很受歡迎。

凡符合（），均可作特快專遞郵件收寄。

詢問調查法就是由調查人員到現場對被調查對象進行實地調查的方法。