強(qiáng)化

如何處理沖突？

非建設(shè)性沖突

如果你是護(hù)士長(zhǎng)，請(qǐng)闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

懲罰

上行溝通