學生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。

旅客平均行程為（）公里。

通過線路時，應走天橋、地道、平過道，并嚴格執(zhí)行（）制度，嚴禁鉆爬車底，跨越車鉤。

列車補票時需輸入旅客身份證件類型及（），票面僅打印證件號碼。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

報銷憑證不辦理掛失補辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標是（）。

當計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數據。

貨運收入包括（）。

該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是（）。