名詞解釋核心服務(wù)
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質(zhì)量管理體系
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提供行李寄存服務(wù)時(shí)，行李員應(yīng)向客人說明（）的不能寄存。
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高爾夫球運(yùn)動，起源于世紀(jì)的蘇格蘭。（）
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核心服務(wù)
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主管對客房清掃結(jié)果進(jìn)行的抽查的作用有（）
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過程改進(jìn)
題型：名詞解釋
西餐中獨(dú)特的的使用，使菜肴口味香醇。（）
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決定是否受理一項(xiàng)訂房要求，需要考慮等（）因素。
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客房按房間的數(shù)量可分為（）
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飯店質(zhì)量管理體系構(gòu)成
題型：名詞解釋