單項選擇題創(chuàng)新服務()是創(chuàng)新服務要素、關系、資源、規(guī)則和法律政策保障條件的集成。

A、理念
B、態(tài)度
C、能力
D、平臺


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1.單項選擇題()是服務業(yè)發(fā)展的需求基礎。

A、城市化
B、農(nóng)業(yè)化
C、現(xiàn)代化
D、信息化

3.單項選擇題下列選項中不屬于知識型服務的是()

A、金融咨詢
B、法律咨詢
C、財務咨詢
D、物流服務

4.單項選擇題人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程的核心是()。

A、選對人、做對事、用對的方式做事
B、人員流程
C、戰(zhàn)略流程
D、運營流程

5.單項選擇題()的作用是確保員工的思想意識與外部經(jīng)營環(huán)境保持同步。

A、內(nèi)部溝通
B、外部溝通
C、制定計劃
D、培訓和發(fā)展計劃