ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

汽車維修企業(yè)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是企業(yè)的一個(gè)永恒目標(biāo)。

ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。

質(zhì)量手冊(cè)的形式和結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)的規(guī)模、文化以及活動(dòng)的復(fù)雜程度。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進(jìn)。

汽車維修企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用是汽車維修質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵。

質(zhì)量管理體系的評(píng)審是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。

汽車維修中的焊接、油漆過(guò)程為特殊過(guò)程。

質(zhì)量管理體系現(xiàn)場(chǎng)審核自首次會(huì)議開始，末次會(huì)議結(jié)束。

管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。