單項(xiàng)選擇題排隊(duì)過程中有事暫時離開,再次返回后,以下哪種做法是錯誤的?()
A.不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置上
B.從隊(duì)伍末端重新排起
C.向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì)
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1.單項(xiàng)選擇題參觀旅游時,下列哪種行為是符合禮儀要求的?()
A.公共場所高聲交談
B.強(qiáng)拉外賓合影
C.不攀爬觸摸文物
2.單項(xiàng)選擇題看到殘疾人遇到困難時應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助,以下哪種做法是正確的?()
A.事先征得對方同意方可提供幫助
B.不必征詢對方,迅速直接上前幫助
C.只有在殘疾人向自己發(fā)出請求時才前往幫助
3.單項(xiàng)選擇題觀看交響音樂會時,什么時候鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)?()
A.只要樂曲有停頓即可鼓掌
B.演奏完一支完整的樂曲后方可鼓掌
C.演到精彩之處,隨時都可以鼓掌
4.單項(xiàng)選擇題與人握手時,以下哪種做法是正確的?()
A.目光應(yīng)注視對方,以表示對對方的尊重
B.目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處,以表示對對方的尊重
C.目光看哪里都行,只要熱情就好
5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于西裝的說法中,哪種是錯誤的?()
A.西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著
B.西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些
C.西裝的外袋不宜存放物品
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
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正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
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女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負(fù)面語言。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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