就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。