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填空題邁克爾·波特是哈佛大學商學院著名教授，當今是少數(shù)最有影響的管理學家之一，其中最有影響的著作有《品物間選擇，戰(zhàn)略及雙邊市場力量》、（）、（）。

1.填空題Z理論是由美國日裔學者（）在1981年出版的《Z理論》一書中提出來的。

2.填空題20世紀90年代，管理理論中產(chǎn)生了強調(diào)從“硬”、“實”方面來構(gòu)建企業(yè)管理新模式，即（）理論。

3.填空題20世紀80年代，管理理論出現(xiàn)了新趨勢，注重（）和（）強調(diào)的重點是抓“公司文化”的“軟管理”。

4.填空題20世紀70年代，管理理論的發(fā)展出了“三熱”，即( )、( )、( )。

5.單項選擇題霍桑試驗表明（）

A.非正式組織對組織目標的達成是有害的
B.非正式組織對組織目標的達成是有益的
C.企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織
D.企業(yè)應該正視非正式組織的存在