單項選擇題游客提出換餐一般應(yīng)在開餐前（）小時，導(dǎo)游才有可能與餐廳進行協(xié)調(diào)。
A、1.5
B、3
C、2
D、5
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1.單項選擇題下列情況屬于治安事故的是（）。
A、貴重物品丟失
B、空接
C、漏接
D、誤機
2.單項選擇題通常對團隊宣布叫早時間的導(dǎo)游人員是（）。
A、海外領(lǐng)隊
B、地陪
C、酒店前臺接待員
D、全陪
3.單項選擇題乘坐飛機的持成人票價10%的嬰兒可隨身攜帶的免費行李重量為（）。
A、0kg
B、10kg
C、15kg
D、20kg
4.單項選擇題下列情況中，旅游者提出換房，導(dǎo)游員應(yīng)滿足其要求的是（）。
A.客房朝北光線不好
B.客房離電梯太近
C.要求住高檔客房又拒付差價
D.客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
5.單項選擇題某團旅游中不幸遇到交通事故，大家驚慌失措，但由于導(dǎo)游人員鎮(zhèn)定自若地組織搶救，使大家情緒很快安定下來，這屬于調(diào)整游客情緒方法中的（）。
A.補償法
B.暗示法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析說服法
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
題型：問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題
簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
題型：問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型：問答題