多項選擇題公司所屬（）從事營銷工作應遵守本規(guī)程。
A.各單位
B.控股公司
C.代管公司
D.并網(wǎng)電廠
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1.多項選擇題在公共場所施工，應做到（）。在道路兩旁施工時，應在恰當位置擺放醒目的告示牌。
A.有安全措施
B.懸掛施工單位標志
C.懸掛安全標志
D.配有禮貌用語
2.多項選擇題為客戶提供服務時，應（）。
A.禮貌
B.謙和
C.熱情
D.奔放
3.多項選擇題真誠服務，盡量滿足客戶的合理要求。對客戶的咨詢、投訴等（），及時、耐心、準確地給予解答。
A.不推諉
B.不拒絕
C.不延時
D.不搪塞
4.單項選擇題受理的業(yè)務應經(jīng)營銷信息化系統(tǒng)實時流轉(zhuǎn)，指系統(tǒng)流轉(zhuǎn)時間與紙質(zhì)工單時間相差不能超過（）個工作日。
A.1
B.2
C.3
D.5
5.單項選擇題業(yè)擴收費要嚴格按照（）部門批準的收費項目和標準。
A.價格主管
B.省公司財務部
C.省公司營銷部
D.二級單位財務
最新試題
20日當天接收的電費異常工單，應該在接收后的48小時內(nèi)進行核實處理并回復。
題型：判斷題
按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，靠前位數(shù)是零時，“0”可省略不填。
題型：判斷題
寫好的購電卡應交客戶當場復驗確認。
題型：判斷題
解款是指收取的現(xiàn)金存入銀行專用電費帳戶。
題型：判斷題
私自承攬電力業(yè)擴工程屬行為性嚴重違章。
題型：判斷題
三相供電的電壓允許偏移為7%，220V單相供電的電壓偏移為+7%、－10%。
題型：判斷題
根據(jù)《營銷稽查管理辦法》按月完成對所有專變客戶的業(yè)擴辦理時限業(yè)務的稽查是屬于抽查業(yè)務。
題型：判斷題
簽訂供用電合同時，如由授權代理人簽字的，必須提供授權委托書及代理人身份證明書。
題型：判斷題
二級供電單位對回復的電費異常工單應進行抽查，現(xiàn)場核實，對未處理到位的異常工單應跟蹤督辦進行考核。
題型：判斷題
對客戶正式限停電前30分鐘應再次通知客戶。
題型：判斷題