A.在規(guī)定的抄表日期準(zhǔn)確抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)
B.受理居民客戶申請(qǐng)用電后，7個(gè)工作日內(nèi)送電
C.其他客戶在受電裝置驗(yàn)收合格并簽訂供用電合同后，10個(gè)工作日內(nèi)送電
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽(tīng)
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A.一
B.兩
C.三
D.四
A.99.89%
B.99.5%
C.99.9%
D.98%
A.省電力公司
B.地（市）供電公司
C.縣（市）供電公司
D.國(guó)家電網(wǎng)公司
A.心理
B.口頭語(yǔ)言
C.形體語(yǔ)言
D.服務(wù)幫助
A.按工號(hào)發(fā)送
B.按姓名發(fā)送
C.按部門發(fā)送
D.按分組發(fā)送
最新試題
在95598系統(tǒng)中填寫(xiě)工單時(shí)，客戶編號(hào)一欄旁邊的小三角按鈕實(shí)現(xiàn)（）功能。
故障報(bào)修服務(wù)要求無(wú)電纜及設(shè)備損壞的10KV線路跳閘故障10小時(shí)內(nèi)恢復(fù)，電纜及設(shè)備損壞的10KV線路跳閘故障（）小時(shí)恢復(fù)。
如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)下一位客戶（）。
在尊重客戶、有利于公平結(jié)算的前提下，供電企業(yè)可采用（）技術(shù)手段、結(jié)算和付費(fèi)方式進(jìn)行抄表收費(fèi)工作。
下列不屬于一般服務(wù)技巧的是（）。
請(qǐng)選出下列描述不正確的選項(xiàng)（）。
應(yīng)客戶要求進(jìn)行有償服務(wù)的，電力修復(fù)或更換電氣材料的費(fèi)用，執(zhí)行（）物價(jià)管理部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
在95598系統(tǒng)中發(fā)送消息，（）是發(fā)送途徑之一。
計(jì)劃停電、臨時(shí)停電等在恢復(fù)用電后，各相關(guān)部門（單位）應(yīng)在（）分鐘內(nèi)將恢復(fù)用電信息反饋客服中心。
為方便客戶使用，應(yīng)設(shè)有（）。