A.城市供電營業(yè)窗口是指地（市）供電企業(yè)的供電營業(yè)場所
B.城市供電營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩帶工號
C.城市供電營業(yè)窗口應(yīng)有明顯的禁煙標(biāo)志
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽
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A.在規(guī)定的抄表日期準(zhǔn)確抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)
B.受理居民客戶申請用電后，7個(gè)工作日內(nèi)送電
C.其他客戶在受電裝置驗(yàn)收合格并簽訂供用電合同后，10個(gè)工作日內(nèi)送電
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽
A.一
B.兩
C.三
D.四
A.99.89%
B.99.5%
C.99.9%
D.98%
A.省電力公司
B.地（市）供電公司
C.縣（市）供電公司
D.國家電網(wǎng)公司
A.心理
B.口頭語言
C.形體語言
D.服務(wù)幫助
最新試題
客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進(jìn)行（）。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限不超過（）個(gè)工作日。
在95598系統(tǒng)中發(fā)送消息，（）是發(fā)送途徑之一。
如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過長，應(yīng)對下一位客戶（）。
為方便客戶使用，應(yīng)設(shè)有（）。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，營業(yè)室工作人員在接待客戶時(shí)要（）。
《供電服務(wù)規(guī)范》要求接待客戶時(shí)，應(yīng)面帶微笑，目光專注，做到（）。
客戶使用自動(dòng)留言功能，生成的工單，服務(wù)記錄的底色是（）。
城市營業(yè)窗口應(yīng)放置（）的宣傳資料。
客戶撥打95598電話后，按（）號鍵，可以申請故障報(bào)修服務(wù)。