單項(xiàng)選擇題城市營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)放置()的宣傳資料。

A.收費(fèi)
B.免費(fèi)贈(zèng)送
C.自助查閱
D.僅供翻閱


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1.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)選出下列描述不正確的選項(xiàng)()。

A.城市供電營(yíng)業(yè)窗口是指地(市)供電企業(yè)的供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
B.城市供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員上崗必須統(tǒng)一著裝,佩帶工號(hào)
C.城市供電營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)有明顯的禁煙標(biāo)志
D.95598客戶(hù)服務(wù)電話(huà)鈴響5聲(15秒)內(nèi)接聽(tīng)

2.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)選出下面對(duì)服務(wù)時(shí)限描述內(nèi)容正確的選項(xiàng)()。

A.在規(guī)定的抄表日期準(zhǔn)確抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)
B.受理居民客戶(hù)申請(qǐng)用電后,7個(gè)工作日內(nèi)送電
C.其他客戶(hù)在受電裝置驗(yàn)收合格并簽訂供用電合同后,10個(gè)工作日內(nèi)送電
D.95598客戶(hù)服務(wù)電話(huà)鈴響5聲(15秒)內(nèi)接聽(tīng)

5.單項(xiàng)選擇題城市供電營(yíng)業(yè)窗口外設(shè)置()規(guī)定的統(tǒng)一VI標(biāo)識(shí)和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌。

A.省電力公司
B.地(市)供電公司
C.縣(市)供電公司
D.國(guó)家電網(wǎng)公司

最新試題

如前一位客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),應(yīng)對(duì)下一位客戶(hù)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)選出下列描述不正確的選項(xiàng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

計(jì)劃停電、臨時(shí)停電等在恢復(fù)用電后,各相關(guān)部門(mén)(單位)應(yīng)在()分鐘內(nèi)將恢復(fù)用電信息反饋客服中心。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

應(yīng)客戶(hù)要求進(jìn)行有償服務(wù)的,電力修復(fù)或更換電氣材料的費(fèi)用,執(zhí)行()物價(jià)管理部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)撥打95598電話(huà)后,按()號(hào)鍵,可以申請(qǐng)故障報(bào)修服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在95598系統(tǒng)中發(fā)送消息,()是發(fā)送途徑之一。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行的“五統(tǒng)一”是指()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)客戶(hù)送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料答復(fù)時(shí)限:高壓供電的最長(zhǎng)不超過(guò)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

城市供電營(yíng)業(yè)窗口向客戶(hù)提供不少于()種可供選擇的繳納電費(fèi)的方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()不是95598應(yīng)急預(yù)案的產(chǎn)生原因。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題