單項(xiàng)選擇題影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素包括:()、生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)性及自我觀念。

A.年齡及生命周期階段
B.居住區(qū)域
C.消費(fèi)觀念
D.人生態(tài)度


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1.單項(xiàng)選擇題按照商品流通時(shí)序,可以把市場(chǎng)分為現(xiàn)貨市場(chǎng)和()。

A.批發(fā)市場(chǎng)
B.消費(fèi)者市場(chǎng)
C.期貨市場(chǎng)
D.組織市場(chǎng)

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)信用管理的目標(biāo)是()。

A.提高風(fēng)險(xiǎn),減少損失
B.降低風(fēng)險(xiǎn),減少損失
C.降低風(fēng)險(xiǎn),增加損失
D.提高風(fēng)險(xiǎn),增加損失

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量()關(guān)系到能否把產(chǎn)品推銷出去。

A.可能
B.間接
C.不會(huì)
D.直接

4.單項(xiàng)選擇題妥善處理顧客的投訴,在客戶服務(wù)的分類中屬于()。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.全程服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用ABC分析法把客戶分成3類,A類占累計(jì)銷售額80%以上,是()。

A.重點(diǎn)客戶
B.一般客戶
C.潛在客戶
D.機(jī)會(huì)客戶

最新試題

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和()方法開展宣傳工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益,并把它看作是一種()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

麥卡錫在()出版的《基礎(chǔ)市場(chǎng)營銷學(xué)》一書中,對(duì)市場(chǎng)營銷管理提出了新的見解

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查問卷應(yīng)該多設(shè)置一些開放性問題設(shè)計(jì),少設(shè)置封閉性問題,盡可能讓被調(diào)查者多寫字。

題型:判斷題

商品運(yùn)輸是借助()和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿,這時(shí)營銷人員的回答應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是(),以此完成談判任務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在各種債務(wù)人中,擺出一副無賴樣的是“()型”債務(wù)人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售區(qū)域的劃分使?fàn)I銷員通過努力可達(dá)到目標(biāo),是()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

奧爾德遜在1957年出版的《市場(chǎng)營銷活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行動(dòng)》一書中,提出了“功能主義”。

題型:判斷題