單項選擇題對于效率型的團隊成員,領(lǐng)導(dǎo)者做法不正確的是()

A.支持他們的目標
B.贊揚他們的效率
C.在能力上勝過他們
D.告訴他們怎么做


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2.單項選擇題對于關(guān)系型的團隊成員,領(lǐng)導(dǎo)者做法正確的是()

A.不要對他們的私人生活表示興趣
B.指明不完成工作對他人的影響
C.不應(yīng)承諾為他們負一定責(zé)任
D.把關(guān)系視為個人的利益來建設(shè)

3.單項選擇題對優(yōu)秀服務(wù)人員的表彰和宣傳,樹立榜樣,這是文化團隊建設(shè)中的()

A.加強成員培訓(xùn)
B.選擇優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)
C.加強團隊管理
D.高度重視團隊文化建設(shè)

4.單項選擇題對聽到的信息很少深入思考,也很少給予說話者反饋,這屬于()

A.自我辯解的傾聽者
B.自我中心的傾聽者
C.被動的傾聽者
D.挑剔的傾聽者

5.單項選擇題對說話者點頭示意或發(fā)出表示自己在傾聽的簡短聲音,這是有效傾聽的技巧中的()

A.記憶
B.理清溝通者的需要和情感
C.理清談話內(nèi)容
D.反饋