單項選擇題餐廳服務員要對尋求知識的客人介紹餐廳的歷史,菜肴典故,()及風土人情等。
A、用餐須知
B、客人意見
C、經(jīng)營特色
D、服務方法
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1.單項選擇題下列()不是尋求環(huán)境優(yōu)雅的客人就餐的目的。
A、延伸社會生活
B、尋求良好人際關系
C、品嘗風味菜肴
D、尋求身心愉快的空間
2.單項選擇題餐廳服務員要為尋求環(huán)境優(yōu)雅的客人選擇(),柔和的光線等條件。
A、幽靜的空間
B、高檔的酒水
C、窄小的空間
D、實惠的食物
3.單項選擇題下列()做法不是性急求快賓客的要求。
A、快找座位
B、快開菜單
C、快上酒水菜肴
D、上菜時報菜名說話速度快
4.單項選擇題廳房內(nèi)衣帽間由()負責接遞衣帽。
A、餐廳領班
B、保衛(wèi)人員
C、餐廳服務員
D、傳菜員
5.單項選擇題安全用電,對電閘箱放置的要求是()。
A、敞開箱門
B、上鎖并用封條封好
C、放在潮濕不通風處
D、周圍絕對禁止存放易燃易爆物品
最新試題
菜單的大小應該與()相協(xié)調。
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清潔花茶茶具的過程包括下面()幾個方面。
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由于食物中所含無機鹽類的成分不同,在人體內(nèi)最終氧化后有()之別。
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裝飾燭臺,通??蛇x()根蠟燭。
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顧客的心理需求包括()。
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下列不屬于調制“特其拉日出”所用材料的是()。
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西餐中的()均須趁熱供應,并隨時準備添加。在客人離桌前,所有酒杯均應保持原位不動,待客離去后再撤。
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就客人投訴內(nèi)容不同,餐廳投訴可分為()。
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高檔細嫩名綠茶,一般選用玻璃杯或白瓷杯飲茶,而且無須用蓋以()。
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服務員技能的高低決定著是否能夠為客人提供良好的就餐服務,直接決定著客人的滿意度,主要包括()。
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