A.頭腦風(fēng)暴法
B.力場(chǎng)分析
C.名義組技術(shù)
D.均值檢驗(yàn)
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A.方法/技術(shù)指導(dǎo)者
B.項(xiàng)目關(guān)注流程的代表性人員
C.倡導(dǎo)者
D.項(xiàng)目所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人和過(guò)程管理者
A.受過(guò)一定的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
B.有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,能協(xié)調(diào)項(xiàng)目關(guān)注過(guò)程的相關(guān)方,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行
C.有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力
D.必須是項(xiàng)目關(guān)注過(guò)程的負(fù)責(zé)人
A.從長(zhǎng)遠(yuǎn)和總體角度來(lái)看,質(zhì)量水平越高,質(zhì)量成本越低
B.六西格瑪項(xiàng)目可從質(zhì)量成本的角度來(lái)選擇
C.傳統(tǒng)的質(zhì)量成本未生產(chǎn)合格產(chǎn)品過(guò)程中效率低的成本
D.生產(chǎn)合格產(chǎn)品效率低屬于精益生產(chǎn)中浪費(fèi)的范疇,不應(yīng)包含在質(zhì)量成本概念中
A.通過(guò)售后的信息系統(tǒng)收集顧客抱怨
B.郵件調(diào)查
C.電話調(diào)查
D.召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員就顧客可能產(chǎn)生的抱怨通過(guò)頭腦風(fēng)暴臆測(cè)
A.卡諾模型是由朱蘭發(fā)明的
B.卡諾模型中的基本質(zhì)量特性是指顧客對(duì)于產(chǎn)品的基本功能需求,如冰箱的制冷功能
C.卡諾模型中的一元質(zhì)量特性是指當(dāng)特性不充足時(shí),顧客不滿意,充足時(shí),顧客滿意
D.卡諾模型中的魅力質(zhì)量特性是指當(dāng)特性不充足時(shí),顧客不滿意,充足時(shí),顧客驚喜
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表示一組數(shù)據(jù)大小的指標(biāo)有()
以下哪一項(xiàng)是對(duì)標(biāo)時(shí)要注意的()
關(guān)于節(jié)拍時(shí)間的描述,正確的是()
精益思想的核心是消除浪費(fèi),以下不屬于浪費(fèi)的是()
精益管理中關(guān)于浪費(fèi)的說(shuō)法,正確的是()
KANO模型對(duì)顧客需求進(jìn)行分類(lèi),以下說(shuō)法正確的有()
FMEA作業(yè)是一種常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析工具,用于分析和研究產(chǎn)品或過(guò)程的()
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的(),并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作,然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。
下列關(guān)于改善后試運(yùn)行描述,正確的是()
快速換型中的內(nèi)部時(shí)間指的是()