A.核保人員可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)衡量分析被保險(xiǎn)人的整體風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類
B.小團(tuán)體多適用簡(jiǎn)單核保，對(duì)于規(guī)模較大的團(tuán)體，則多采用完全核保
C.保額超過(guò)保證承保限額、體檢后為拒保體，將被剔除出團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃
D.核保作用限于承保之前，降低逆選擇風(fēng)險(xiǎn)，提高承保質(zhì)量
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核保是承保業(yè)務(wù)中的核心業(yè)務(wù)，是保險(xiǎn)公司控制風(fēng)險(xiǎn)、提高保險(xiǎn)資產(chǎn)質(zhì)量最為關(guān)鍵的一個(gè)步驟，核保的目標(biāo)包括（）。
①維持公平合理的經(jīng)營(yíng)原則；
②增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
③擴(kuò)大業(yè)務(wù)數(shù)量和規(guī)模；
④提高公司獲利能力。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.②③④
團(tuán)體保險(xiǎn)銷售促進(jìn)是保險(xiǎn)營(yíng)銷的重要策略之一。團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的特殊性，使得促銷對(duì)于經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司尤為重要。團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的促銷應(yīng)做到（）。
①使?jié)撛谛枨箫@現(xiàn)化
②使無(wú)形產(chǎn)品有形化
③使復(fù)雜產(chǎn)品簡(jiǎn)單化
④弱化保費(fèi)支出對(duì)客戶的心理壓力
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.同個(gè)險(xiǎn)客戶相比，團(tuán)體保險(xiǎn)客戶的保險(xiǎn)需求連續(xù)性較差
B.在團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)上，投保團(tuán)體在指定和限制需求方面以及在合同的協(xié)商方面占主導(dǎo)地位
C.團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶在選擇保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，考慮的關(guān)鍵點(diǎn)在于投保能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
D.團(tuán)體保險(xiǎn)的決策可能是由一個(gè)群體做出的，參與決策的人多。購(gòu)買群體通常會(huì)使購(gòu)買決策時(shí)間較長(zhǎng)
A.客戶
B.團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員
C.負(fù)責(zé)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的高級(jí)管理人員
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分能夠給保險(xiǎn)公司帶來(lái)一系列的好處，下列說(shuō)法正確的是（）。
①更加精確地將公司資源與市場(chǎng)要求匹配，發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)、減少開支
②更加精確地滿足銷售者的需求，確保公司風(fēng)險(xiǎn)分散，快速發(fā)展
③能夠選定某一些消費(fèi)者群體，使公司能夠?qū)⒕性诜秶〉哪繕?biāo)上，深刻了解潛在客戶的需求
④通過(guò)提高消費(fèi)者的滿意度來(lái)維護(hù)消費(fèi)者，通過(guò)消費(fèi)者群的變化來(lái)預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.銷售人員的促銷策略
B.廣告促銷策略
C.公共關(guān)系促銷策略
D.保險(xiǎn)費(fèi)返還促銷策略
最新試題
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)合同，應(yīng)要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單，但同時(shí)規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中，屬于規(guī)定的特殊情形的是（）。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計(jì)生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險(xiǎn)②投保時(shí)因客觀原因無(wú)法確定被保險(xiǎn)人，或承保后被保險(xiǎn)人變動(dòng)頻繁，但是可以通過(guò)客觀條件明確區(qū)分被保險(xiǎn)人的團(tuán)體保險(xiǎn)，如建筑工程意外險(xiǎn)、乘客意外傷害保險(xiǎn)和游客意外傷害保險(xiǎn)等③被保險(xiǎn)人所屬特定團(tuán)體屬于國(guó)家保密單位，或被保險(xiǎn)人身份信息屬于國(guó)家秘密的④被保險(xiǎn)人為在校學(xué)生，由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險(xiǎn)的
團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員，但承保的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)（）。①投保人的注冊(cè)地或者住所所在地②投保人主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所在地③承保時(shí)50%以上被保險(xiǎn)人住所所在地④承保時(shí)50%以上保費(fèi)繳納來(lái)源所在地
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)的舉績(jī)者，其在促成保險(xiǎn)合同成立時(shí)，所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括（）。
某保險(xiǎn)公司決定通過(guò)定性的績(jī)效衡量方法來(lái)評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
客戶服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵?！跋蛲侗Ｈ嘶虮槐ｋU(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，公司共3名員工，3名配偶及2名子女。保險(xiǎn)公司在不考慮其他承保原因下，可能做出的決定是（）。
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
以下關(guān)于我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的陳述，錯(cuò)誤的是（）。
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對(duì)象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；④公司股東。