判斷題道德是社會矛盾的調節(jié)器，使人與人之間、個人與社會之間的關系臻于完善與和諧。（ ）
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1.多項選擇題某供電所所長李某的朋友來到供電所辦理變壓器增容手續(xù)，李某指使工作人員少收200元增容費。為表示感謝，當日中午，其友邀請李某到飯店飲酒。李某的行為違反了《國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”》中（）的規(guī)定。
A.不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費
B.不準工作時間飲酒及酒后上崗
C.不準對客戶言辭粗魯
D.不準否認客戶對我們服務好壞進行評判
2.多項選擇題職工技能包括從業(yè)人員的（）。
A.實際操作能力
B.業(yè)務處理能力
C.技術技能
D.職業(yè)理論知識
3.多項選擇題嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開（）。
A.電價
B.電量
C.收費標準
D.服務程序
4.單項選擇題受理客戶投訴后，（）個工作日內聯(lián)系客戶，（）個工作日內答復處理意見。
A.3，5
B.2，4
C.1，7
D.2，7
5.多項選擇題供電服務熱線“95598”24小時受理（）和電力故障報修。
A.業(yè)務咨詢
B.信息查詢
C.服務投訴
D.用電申請
最新試題
據(jù)權威部門統(tǒng)計，中國員工每周上班花在網(wǎng)上處理私人事務的時間平均每天超過1小時。請您結合公司實際，談談自己的看法。
題型：問答題
電網(wǎng)企業(yè)的生存發(fā)展依賴于和諧的內外部環(huán)境，公道正派的經(jīng)營與管理是企業(yè)營造和諧的內外環(huán)境的關鍵。（）
題型：判斷題
公司員工為什么必須遵守《員工服務“十個不準”》？
題型：問答題
《國家電網(wǎng)公司員工職業(yè)道德規(guī)范》的內容是什么？
題型：問答題
譚某在擔任某電廠工程設備招投標和合同談判領導小組副組長期間，先后兩次收受賄賂款3.5萬美元，被判處有期徒刑12年。請用國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”進行分析。
題型：問答題
電網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展離不開員工的團結協(xié)作，請您談談如何做到團結協(xié)作？
題型：問答題
職業(yè)道德不是外在于人的規(guī)范，是個體人格的重要組成部分，是為了自身價值更好地實現(xiàn)。（ ）
題型：判斷題
落實公司“三公”調度是電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行的需要。（）
題型：判斷題
公司員工團結協(xié)作的重要性體現(xiàn)在哪些方面？
題型：問答題
《國家電網(wǎng)公司員工守則》的內容是什么？
題型：問答題