判斷題《全國職工守則》是在1982年5月2日召開的勞動(dòng)模范和先進(jìn)人物代表座談會(huì)上產(chǎn)生的,作為全國職工共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。( )

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3.多項(xiàng)選擇題某供電所所長李某的朋友來到供電所辦理變壓器增容手續(xù),李某指使工作人員少收200元增容費(fèi)。為表示感謝,當(dāng)日中午,其友邀請(qǐng)李某到飯店飲酒。李某的行為違反了《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》中()的規(guī)定。

A.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)
B.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗
C.不準(zhǔn)對(duì)客戶言辭粗魯
D.不準(zhǔn)否認(rèn)客戶對(duì)我們服務(wù)好壞進(jìn)行評(píng)判

4.多項(xiàng)選擇題職工技能包括從業(yè)人員的()。

A.實(shí)際操作能力
B.業(yè)務(wù)處理能力
C.技術(shù)技能
D.職業(yè)理論知識(shí)