填空題酒店的市場定位分別是()、()、()、()、()和()。
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康樂部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
題型:多項選擇題
飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準的建筑。
題型:判斷題
如何認識飯店管理的客體中的四層含義?
題型:問答題
商品部的服務員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
題型:判斷題
康樂部各項服務,員工在獨自完成的同時也能確保服務質(zhì)量。
題型:判斷題
飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)()
題型:單項選擇題
客房部各部門之間不需要保持信息暢通,與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系,相互協(xié)作。
題型:判斷題
下列屬于商品部服務項目的有()
題型:多項選擇題
客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來源之一。
題型:判斷題
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目,都是具體瑣碎的工作。
題型:判斷題