改善人際關系的方法有哪幾類？

提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。

膽汁質人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

問卷法的問卷類型主要有（）

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

旅游者投訴

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關的神話傳說結合貿通起米。