單項選擇題服務員工作時允許佩戴的飾物是()。
A.項鏈
B.耳環(huán)
C.戒指
D.手表
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1.單項選擇題儀表儀容是尊重客人的需要,男服務員應穿()。
A.黑色平跟或坡跟鞋,黑色絲襪
B.黑色皮鞋,深色襪子
C.黑色皮鞋,肉色襪子
D.棕色皮鞋,深色襪子
2.單項選擇題電話用語應有禮貌,聽到電話鈴響,我們應說()。
A.“喂,您找誰?”
B.“您好,您找誰?”
C.“您好,這兒是XX餐廳,”
D.“喂,您是誰”
3.單項選擇題服務員見到賓客要問候,問候語應為()。
A.祝您一路順風
B.您好
C.您吃飯了嗎
D.再見
4.單項選擇題值臺員在領班的帶領下,應做好()、開餐、準備、清潔等工作。
A.收款
B.點菜
C.餐廳服務
D.引座
5.單項選擇題搞好餐廳衛(wèi)生工作,這是()的工作之一。
A.傳菜員
B.迎賓員
C.值臺員
D.領班
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餐飲生產(chǎn)人員的選配包括兩層含義:一是指滿足餐飲生產(chǎn)需要的所有員工(含管理者)的配備,二是指()
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殘疾人顧客來餐廳就餐時盡可能安排在()
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