A.事件
B.已知錯誤
C.問題
D.變更請求
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A.對數(shù)據(jù)的保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用
B.隨時訪問數(shù)據(jù)的能力
C.驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性
A.預(yù)算編制
B.計費(fèi)
C.采購
D.核算
下面哪些屬于可用性管理的首要職責(zé)？（）
1.計劃在SLA中約定的IT服務(wù)的可用性并進(jìn)行監(jiān)控
2.就SLA中的可用性級別與客戶進(jìn)行談判
3.記錄不可用事件的詳細(xì)情況
4.提出變更以預(yù)防有損可用性的故障
A.1和2
B.3和4
C.所有的都正確
D.1和4
下面對SLA的說法正確的是（）
1.SLA應(yīng)該定義協(xié)議雙方的角色和職責(zé)
2.對SLA的實(shí)現(xiàn)情況應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)控，定期制作服務(wù)級別報告并報送相關(guān)人員
3.在SLA簽訂之前應(yīng)該對支撐合同進(jìn)行評審
A.沒有一個是正確的
B.1和2是正確的
C.2和3是正確的
D.上述三個說法都是正確的
A.可用性管理
B.能力管理
C.配置管理
D.服務(wù)級別管理
最新試題
ISO/IEC 20000系列的第1部分與其他部分有何不同？（）
服務(wù)連續(xù)性與可用性管理的目的是什么？（）
下列哪項(xiàng)不是高層管理人員在ISO/IEC 20000-1范圍內(nèi)的具體職責(zé)？（）
哪種流程負(fù)責(zé)評審新服務(wù)或變更服務(wù)的有效性？（）
需要為審核生成的兩種文件是（）與成績記錄的證據(jù)。
發(fā)布政策必須包括什么？（）
以下哪項(xiàng)陳述描述了ISO/IEC 20000-1的范圍？（）
關(guān)于內(nèi)部審核員，下列哪種表述是正確的？（）
服務(wù)改進(jìn)政策必須包括什么？（）
下列哪個流程包括與記錄棄置控制措施相關(guān)的要求？（）