多項選擇題當(dāng)游客的本地親友成為旅游團(tuán)的一員之后,導(dǎo)游員對其應(yīng)()
A.一視同仁
B.更加重視
C.表示歡迎
D.使其更快融入團(tuán)隊
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1.單項選擇題外國游客聯(lián)系在華親友或同行時,導(dǎo)游員應(yīng)該()
A.參加會見,但無充當(dāng)翻譯的義務(wù)
B.參加會見,且有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
C.一般不參加會見,更無充當(dāng)翻譯的義務(wù)
D.一般不參加會見,但有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
2.單項選擇題游覽過程中幫游客買到他們想要的書籍、紀(jì)念品、土特產(chǎn),這屬于()
A.超常服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.普通服務(wù)
D.特殊服務(wù)
3.單項選擇題針對游客合理而不可能的個別要求,下列哪個是導(dǎo)游員不可做的?()
A.耐心傾聽
B.微笑對待
C.合理解釋
D.因人而異
4.單項選擇題針對游客的個別要求,導(dǎo)游員應(yīng)努力滿足游客()的要求。
A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿足的
5.單項選擇題導(dǎo)游員在介紹桂林時用“桂林山水甲天下”來評價,這里采用的方法是()
A.類比法
B.畫龍點睛法
C.突出重點法
D.觸景生情法
最新試題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
領(lǐng)隊該怎么辦?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題