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服務(wù)的本質(zhì)普遍是難以捉摸的、帶有經(jīng)驗性的。
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營銷人員的任務(wù)是理解產(chǎn)品對顧客(或顧客細(xì)分市場)意味著什么,然后將質(zhì)量水平與價格水平相匹配。
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越期望擁有服務(wù),服務(wù)的價值越高,市場營銷人員能設(shè)置的價格也就越高。
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成本導(dǎo)向定價法制定的價格相差不大,價格競爭比較緩和。
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市場競爭因素是屬于價格制定的外部分析。
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市場營銷認(rèn)為產(chǎn)品只有最低價格沒有最高價格。
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服務(wù)定價基礎(chǔ)是企業(yè)制定服務(wù)產(chǎn)品價格的主要依據(jù),企業(yè)通過掌握此類信息才能準(zhǔn)確預(yù)測市場接受價格。
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服務(wù)行業(yè)的定價要比制造行業(yè)的定價更為復(fù)雜。
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服務(wù)品牌識別系統(tǒng)(BIS)是形成品牌差異并塑造鮮明個性的基礎(chǔ)。
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品牌名稱是品牌的“視覺語言”。
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與無品牌服務(wù)產(chǎn)品相比,品牌服務(wù)產(chǎn)品會產(chǎn)生更多溢價。
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