多項選擇題布件房的工作內(nèi)容有()。
A.送洗所有棉織品、制服
B.客衣、制服縫補
C.修補棉織品、軟墊套等
D.修補窗簾
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1.多項選擇題飯店前臺也稱為總服務(wù)臺,其接待服務(wù)主要包括為客人提()。
A.轉(zhuǎn)接電話
B.入住登記服務(wù)
C.結(jié)賬離店服務(wù)
D.問詢服務(wù)
E.行李服務(wù)
2.多項選擇題飯店行政樓層提供的服務(wù)包括()等內(nèi)容。
A.辦理入住登記、離店結(jié)賬服務(wù)
B.提供貼身管家服務(wù)
C.提供免費早餐、下午茶
D.小型會議室服務(wù)
E.晚間雞尾酒服務(wù)
3.多項選擇題下列屬于飯店管理制度的是()。
A.總經(jīng)理負責(zé)制
B.經(jīng)濟責(zé)任制
C.崗位責(zé)任制
D.職工代表大會制
E.勞動定額制
4.多項選擇題飯店一線部門包括()。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.采購部
E.康樂部
5.多項選擇題飯店組織結(jié)構(gòu)的層次包括()。
A.決策層
B.管理層
C.執(zhí)行層
D.操作層
最新試題
一些星級較低的飯店,往往也會提供私人管家服務(wù)。
題型:判斷題
服務(wù)本身是無形的,不可數(shù)量化。
題型:判斷題
飯店效益
題型:名詞解釋
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。
題型:判斷題
在實施飯店培訓(xùn)時,首先應(yīng)()
題型:單項選擇題
飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。
題型:判斷題
如何認識飯店管理的客體中的四層含義?
題型:問答題
客房部各部門之間不需要保持信息暢通,與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系,相互協(xié)作。
題型:判斷題
飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是()
題型:單項選擇題
客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來源之一。
題型:判斷題