多項選擇題飯店管理者在下達指令時,必須注意的內(nèi)容有()。
A.指令性質(zhì)
B.指令內(nèi)容
C.指令要求
D.指令層次
E.指令形式
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1.多項選擇題飯店管理者領(lǐng)導(dǎo)技巧有()。
A.激勵技巧
B.溝通技巧
C.指揮技巧
D.授權(quán)技巧
E.控制技巧
2.多項選擇題培養(yǎng)員工積極心態(tài)的關(guān)鍵有()。
A.快樂心境
B.逆向思維
C.發(fā)散思維
D.陽光思維
E.積極態(tài)度
3.多項選擇題組織通過控制壓力源幫助員工進行壓力管理的方法有()。
A.改進領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng),提高管理水平
B.工作擴大化
C.合理配置人力資源
D.合理安排員工的工作負荷
E.工作豐富化
4.多項選擇題注重員工壓力管理的措施有()。
A.合理控制壓力源
B.幫助員工認識工作職責(zé)
C.認識員工職業(yè)壓力來源
D.注重工作壓力疏導(dǎo)
E.促進組織內(nèi)部溝通
5.多項選擇題飯店實施EAP管理需做好的工作有()。
A.培養(yǎng)員工積極的心態(tài)
B.注重員工壓力管理
C.幫助制定職業(yè)生涯規(guī)劃
D.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
E.管理人員要深切、誠懇、真實地重視與公司有關(guān)的所有人員
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