站務(wù)員(中級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.01.17)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:出入口開放;行調(diào)命令關(guān)閉車站;需暫時(shí)關(guān)閉車站;在出入口控制客流
參考答案:不扣除車費(fèi)或乘次;不回收
參考答案:(1)當(dāng)遇到乘客投訴時(shí),按照行政處理規(guī)則,站務(wù)員到相關(guān)設(shè)備處核實(shí)、確認(rèn)。
(2)BOM行政處理業(yè)務(wù)必須嚴(yán)謹(jǐn),在...
參考答案:值班站長(zhǎng);專用的錢箱;TVM領(lǐng)款補(bǔ)幣臺(tái)帳單
參考答案:(1)進(jìn)站次序錯(cuò)誤(即乘客在非付費(fèi)區(qū)):
若乘客所持車票在車站進(jìn)閘機(jī)刷卡后未及時(shí)進(jìn)閘:20分鐘以內(nèi)則免費(fèi)對(duì)乘客...
參考答案:進(jìn)出站次序;最短程;一個(gè)乘次;被回收
參考答案:在移動(dòng)閉塞系統(tǒng)中,后續(xù)列車與前一列車之間的安全間隔是根據(jù)后續(xù)列車當(dāng)前運(yùn)行速度、制動(dòng)曲線以及列車在線路上的位置而動(dòng)態(tài)計(jì)算出...
參考答案:系統(tǒng)管理中心;車輛控制中心;通信環(huán)線