組織中的中層管理者，其角色定位應(yīng)在于：（）、（）、（）、（）。

專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的形式性要素是（）。

組織創(chuàng)新的核心內(nèi)容是：（）。

一個有執(zhí)行力的組織，應(yīng)該堅守的核心價值有（）。

促進控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進；授權(quán)不授責(zé)；對身兼管理責(zé)任的人進行監(jiān)督；澄清觀點明確任務(wù)。

執(zhí)行有兩種基本形式：（）（）。

專業(yè)技術(shù)人員的執(zhí)行力培養(yǎng)，最終目標(biāo)是增強整個組織的（）。

執(zhí)行力過程中出現(xiàn)的問題，包括（）。

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。