（）談判中，談判者對(duì)自己的每項(xiàng)條件都做相當(dāng)少的讓步，寸利必爭(zhēng)，以獲得最大利益。

（）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使每個(gè)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有全面深入的了解，建立共同的愿景。

（）發(fā)送者和接受者之間角色不可互換，一方發(fā)送信息，另一方接受信息，雙方不需要信息反饋。

（）是指由一部分人組成，他們有共同的目標(biāo)，為同一個(gè)目的工作，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員共同對(duì)團(tuán)隊(duì)所需完成的項(xiàng)目負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用的總的工作方法負(fù)責(zé)。

（）中的成員依次聯(lián)絡(luò)溝通。

在（）階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員一起參與確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，確定分解到各團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)及目標(biāo)，并明確團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)。

（）是溝通能夠存在、成立和有效的基礎(chǔ)和前提。

（）談判中，談判者委曲求全，為實(shí)現(xiàn)既定項(xiàng)目目標(biāo)，而隨時(shí)準(zhǔn)備付出沉重代價(jià)。

（）團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)震蕩階段逐漸冷靜下來(lái)，開(kāi)始表現(xiàn)出相互之間的理解、關(guān)心和友愛(ài)，親密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系開(kāi)始形成。

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，客戶(hù)認(rèn)為應(yīng)該采用最先進(jìn)的技術(shù)方案，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為采用成熟的技術(shù)更為穩(wěn)定，這種沖突被稱(chēng)為（）。